Intrebari frecvente
Ce moneda se utilizeaza pe www.babyricky.ro?
Toate tranzactiile sunt procesate in Lei (RON).
Cat timp dureaza sa procesam si sa livram o comanda?
Comenzile sunt in general procesate în 0-1 zile lucratoare, iar timpul de livrare este de 1-2 zile lucratoare.
Care sunt costurile de transport?
Pentru comenzile de pana la 300 lei, se aplica o taxa fixa de transport de 17 lei. Comenzile peste 300 lei beneficiaza de transport gratuit.
Cat timp am la dispoziție pentru a returna un produs?
Ai 15 zile de la data achizitionării pentru a iniția o returnare.
Cum initiez o returnare?
Completeaza Formularul de Returnare de pe site-ul nostru pentru a primi un numar de Autorizatie de Returnare a Mărfii (RMA).
Sunt gratuite returnările?
Da, returnările sunt gratuite în perioada inițială de 15 zile.
Care este perioada de rambursare?
Acceptăm solicitări de rambursare în termen de 5 zile de la data achiziționării.
Ce metode de plată sunt acceptate?
Acceptăm Plata la Livrare (PL), plăți cu cardul pe site, plăți cu cardul la curier, transferuri bancare și plata în rate (4 până la 60 de rate).
Sunt plățile cu cardul fără dobândă?
Da, pentru plățile cu card de debit prin Netopia, iar plățile cu cardul de credit de la Banca Transilvania, Credit Europe Bank, Garanti Bank și Alpha Bank sunt fără dobândă.
Pot plăti cu cardul când curierul îmi livrează coletul?
Da, oferim plata cu cardul la ușă folosind carduri de debit Visa sau MasterCard.
Pot să contactez serviciul clienți pentru asistență?
Absolut! Te rugăm să ne contactezi pentru orice întrebări sau asistență de care ai nevoie.
Există actualizări la politici?
Politicele pot suferi modificări fără notificare prealabilă. Te rugăm să verifici periodic pentru eventuale actualizări.